Контакты

Написать нам можно на почту ramiresv@list.ru, в Telegram или в Instagram — ссылки стоят в панели рядом с этим текстом и в подвале любой страницы. Ответ приходит в течение одного рабочего дня, по выходным — в ближайший рабочий.

Вопросы о заказе

Чтобы ответ пришёл сразу и без уточнений, укажите номер заказа из письма о подтверждении и почту, на которую заказ оформлен. Состояние заказа видно и в личном кабинете: там же хранится состав, сумма и трек-номер отправления.

Если вопрос о размере, ткани или уходе, назовите модель — мы пришлём замеры изделия по всем размерам и подскажем по посадке. Все вещи шьются под заказ, поэтому возврата и обмена нет — условия описаны на странице «Доставка и оплата». Если с изделием что-то не так, приложите к письму фотографии.

Сотрудничество

Оптовые запросы, предложения о съёмке и совместных проектах — на тот же адрес ramiresv@list.ru с пометкой «сотрудничество» в теме письма. В письме стоит сразу указать компанию, объём и сроки: так ответ приходит с расчётом, а не с уточняющими вопросами.

Реквизиты

Полные реквизиты продавца приведены в договоре оферты. Условия обработки персональных данных — в политике конфиденциальности, условия подписки на письма — на странице «Согласие на рассылку».